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Manual de Atendimento ao Cliente para ISP
POP-ATC-001 · pop · intermediario
Padronize o atendimento telefônico, chat e presencial. Scripts de abertura, classificação de chamados e métricas de satisfação.
O que está incluso
- ✓Scripts de atendimento padronizados
- ✓Classificação de chamados por prioridade
- ✓Métricas: TMA, TME, NPS, FCR
- ✓Fluxo de escalonamento
Normas técnicas referenciadas
ABNT NBR ISO 10002
Para quem
Equipe de atendimento
Tempo de geração
< 5 min
Tamanho
25 páginas
R$ 127
pagamento único
✓Cabeçalho técnico com sua logomarca
✓Código de documento e revisão
✓Normas ABNT referenciadas
✓Personalizado por IA com seus dados
✓PDF A4 pronto para impressão
✓Entrega por e-mail em < 5 min
🔒 SSL⚡ Pix💳 Cartão📄 Boleto