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Manual de Call Center para ISP
MAN-ATC-CALL · manual · avancado
Monte e gerencie um call center eficiente: dimensionamento de PA, URA, filas, métricas de performance e qualidade de atendimento.
O que está incluso
- ✓Dimensionamento de PAs por Erlang
- ✓Configuração de URA e filas
- ✓Métricas: abandono, TMA, nível de serviço
- ✓Monitoria de qualidade
Normas técnicas referenciadas
Para quem
Coordenador de atendimento
Tempo de geração
< 5 min
Tamanho
28 páginas
R$ 167
pagamento único
✓Cabeçalho técnico com sua logomarca
✓Código de documento e revisão
✓Normas ABNT referenciadas
✓Personalizado por IA com seus dados
✓PDF A4 pronto para impressão
✓Entrega por e-mail em < 5 min
🔒 SSL⚡ Pix💳 Cartão📄 Boleto